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Política de compra y devoluciones

Productos a la venta online:
– Cosmética.
– Nutricosmética.
– Tarjeta regalo con un importe a elegir.
– Tarjeta regalo con un tratamiento de nuestra lista de servicios.

Cómo comprar:
. Elige el producto seleccionado, a continuación haz click en “Comprar”
. Para finalizar tu compra, entrarás en la pasarela de pago seguro PayPal. No es necesario tener una cuenta PayPal para realizar la compra.
. Completa el formulario con tu dirección, datos de facturación y selecciona el método de pago.
. Si tus datos son validados, el pedido finalizará correctamente y podrás ver la confirmación de la compra con tu número de pedido. También recibirás esta información via email.

Envíos:
– los envíos se realizan en todo el territorio nacional (excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla).
– Métodos de pago: puedes efectuar pagos con PayPal, tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard)
– Costes de envío son 4.90€
– En caso de realizar una devolución los gastos de envío no serán devueltos.
– Plazo de entrega: la fecha de entrega se calcula a partir del momento que el pago se haya hecho efectivo. Los envíos se entregarán en un plazo aproximado de 5 a 15 días laborables. Los plazos de entrega son aproximados y un retraso en el mismo no contempla en ningún caso una posible reclamación por daños y perjuicios.

Devoluciones:
– Si al recibir tu pedido no estás satisfecho tienes 14 días a partir de la recepción para realizar su devolución. En el caso de los productos de cosmética y nutricosmética deben encontrarse en su estado original, sin utilizar, con la caja y envoltorio sin abrir.
– En el caso de querer cambiar el tratamiento solicitado en la tarjeta regalo, sólo tienen que mandar un email a reservas@eternwellness.com, indicando sus datos, teléfono de contacto, fecha de compra, y detallando el cambio que quieren hacer.
– Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

No se aceptarán devoluciones de productos usados, o estropeados.

Dirección de servicio posventa:
Para cualquier cambio o devolución también puedes encontrarnos en la Calle arimon 18, 08022 Barcelona.

Atención al cliente: reservas@eternwellness.com